रफीक़ आलम, दमुआ/छिंदवाड़ा (मप्र), NIT:
छिंदवाड़ा जिले से भोपाल की ओर जाने वाले वाहन चालकों को NH-46 (बैतूल-इटारसी-भोपाल मार्ग) पर स्थित कुंडी टोल प्लाजा पर भारी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। बैतूल जिले के शाहपुर विकासखंड के कुंडी गांव के पास स्थित इस टोल प्लाजा पर लंबे समय से फास्टैग (FASTag) स्कैनर खराब होने की शिकायतें सामने आ रही हैं। वाहन चालकों का आरोप है कि इसके कारण टोल वसूली की प्रक्रिया में अनावश्यक देरी हो रही है।
रोजाना विवाद और समय की बर्बादी
फास्टैग स्कैनर में खराबी के कारण टोल प्लाजा पर आए दिन विवाद की स्थिति बन जाती है। कर्मचारियों और वाहन चालकों के बीच अक्सर नोकझोंक होती रहती है। वाहन चालकों के अनुसार, कर्मचारी हाथ में पकड़े जाने वाले उपकरण (Handheld FASTag Device) से वाहनों का फास्टैग स्कैन करते हैं, जिसके बाद बैरियर खोला जाता है। इस धीमी प्रक्रिया के कारण यदि एक लेन में चार-पांच वाहन भी कतार में लग जाएं, तो वाहन चालकों को 15 से 20 मिनट तक इंतजार करना पड़ता है।
सड़क की बदहाल स्थिति ने बढ़ाई परेशानी
वाहन चालकों का कहना है कि एक ओर फास्टैग व्यवस्था में तकनीकी खराबी उन्हें परेशान कर रही है, वहीं दूसरी ओर सड़क पर गड्ढे और असमान सतह के कारण सफर भी मुश्किल हो गया है। सड़क पर हिचकोले खाते वाहनों के दुर्घटनाग्रस्त होने का खतरा बना रहता है। इससे यात्रियों को आवागमन में काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है।
अधिकारियों की कार्यप्रणाली पर उठाए सवाल
वाहन चालकों ने संबंधित अधिकारियों से मांग की है कि वे सुकतवा से बरेठा तक के मार्ग का निरीक्षण करें और स्वयं इस सड़क से गुजरकर उसकी वास्तविक स्थिति देखें। उनका कहना है कि मौके पर निरीक्षण करने से सड़क की बदहाली और यात्रियों की परेशानियों का अंदाजा लगाया जा सकता है।
इस समस्या को लेकर कई बार शिकायतें दर्ज कराए जाने के बावजूद अब तक ठोस कार्रवाई नहीं होने का आरोप लगाया जा रहा है। स्थानीय लोगों और वाहन चालकों ने टोल प्लाजा के संचालन तथा संबंधित अधिकारियों की कार्यप्रणाली पर सवाल उठाए हैं। उन्होंने प्रशासन से मामले का संज्ञान लेकर फास्टैग व्यवस्था को जल्द दुरुस्त कराने, टोल संचालन में पारदर्शिता सुनिश्चित करने और सड़क की स्थिति में सुधार करने की मांग की है।