मुबारक अली, ब्यूरो चीफ, शाहजहांपुर (यूपी), NIT:
जिलाधिकारी धर्मेंद्र प्रताप सिंह की अध्यक्षता में तहसील तिलहर में संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। सम्पूर्ण समाधान दिवस मे 102 शिकायतें प्राप्त हुई जिसमें से 16 शिकायतों को निस्तारण मौके पर ही कर दिया गया। गत संपूर्ण समाधान दिवस एवं थाना समाधान दिवस की शिकायतों का फीडबैक स्वयं जिलाधिकारी द्वारा लिया गया। निस्तारण में संतुष्टि का प्रतिशत कम होने पर जिलाधिकारी ने घोर आपत्ति व्यक्त करते हुए अधिकारियों को कड़े निर्देश दिए कि शिकायत निस्तारण के समय शिकायतकर्ता, जांचकर्ता एवं मौके का फोटो अवश्य होना चाहिए।
जिलाधिकारी ने कहा कि जो भी अधिकारी शिकायतों को स्पेशल क्लोज कर रहे हैं वह बहुत सावधानी से अवलोकन अवश्य कर ले तभी शिकायत को क्लोज करें। जिलाधिकारी ने जिला पूर्ति अधिकारी को निर्देश दिए कि यूनिट कटवाने कार्ड धारक को दौड़ना न पड़े यह सुनिश्चित किया जाए, यह काम वेरिफिकेशन उपरान्त फोन पर ही हो जाना चाहिए। समाज कल्याण अधिकारी को निर्देश दिए कि वृद्धावस्था पेंशन की हेल्पलाइन नंबर 05842-315449 एवं व्हाट्सएप 9151935239 पर प्राप्त शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारित किया जाए। लोगों को इधर-उधर घूमना ना पड़े।
उन्होंने कहा कि हेल्पलाइन नंबर उप जिलाधिकारी, खंड विकास अधिकारी एवं नगरनिकाय के अधिशासी अधिकारियों को उपलब्ध कराया जाए। उन्होंने कहा कि संपूर्ण समाधान दिवस एवं थाना दिवस में प्राप्त शिकायतों में राजस्व एवं पुलिस विभाग की संयुक्त टीम मौके पर जाकर शिकायतों का गुणवत्तायुक्त निस्तारण कराना सुनिश्चित करें। उन्होंने कहा कि थाना समाधान दिवस एवं तहसील संपूर्ण समाधान दिवस कि उसी दिन कम से कम पांच-पांच शिकायतों का टीमों द्वारा मौके पर भेज कर अवश्य निस्तारण कराया जाए।
जिलाधिकारी ने शिकायतकर्ताओं की समस्या सुनकर मौके पर अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि शिकायतें लंबित न रखी जाये, शिकायतों को गम्भीरता से लेकर उनका गुणवत्तापूर्ण व समयबद्ध ढंग से निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। तहसील तिलहर में संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर जिलाधिकारी मत्स्य पालन के लिए 10 वर्षीय तालाब पट्टो का आवंटन किया गया। इस दौरान विधायक सलोना कुशवाहा, एसपी राजेश एसo, मुख्य चिकित्सा अधिकारी आरके गौतम, उप जिलाधिकारी टिलर जिला विकास अधिकारी पवन कुमार मिश्रा एक जिला पंचायत राज अधिकारी घनश्याम सागर सहित अन्य संबंधित अधिकारी रहे मौजूद।